创业历程

艰难的起步，华彩的新篇
　　　　　　　　　　　　 －－－华商的创业历程

　　2013年6月16日，华商空调大厦正式落成，华商空调商场盛大开业。欢庆的场面，隆重的氛围，无不诠释着华商人的喜悦。这座大厦是华商这个团队18年来的心血凝结，也代表了我们华商人在我市空调制冷行业中所取得的成就。

　　1995年初，为了追求自己的梦想，我毅然结束了安逸、轻闲的大学执教生涯，来到了葫芦岛市，开始了艰苦的创业。当时，由于我国的家用空调产业刚刚兴起，在我市的销售市场中难得一见，鲜为人知。而空调产品昂贵的价格使其成为名符其实的奢侈品，使许多普通消费者望而怯步，市场购买力非常有限。但是我认为，飞速发展的国民经济和人们日益提高的生活水平，必将赋予这个行业美好的前景和未来，空调产品也必将成为人们提高生活品质的必须品，因此我选 择了空调营销行业，于1995年5月18日，成立了葫芦岛市华商空调销售公司，可以说，开创了葫芦岛市空调行业先河，一个产业在葫芦岛市从无到有，逐步发展壮大的过程也正是我们华商的成长史。

一、宣传空调产品，阔宽产品的渠道
　　在当时，空调产品确实不为人认识，就更谈不上有市场了。怎么样才能让人们认识空调产品，我们采取了两步走的策略。第一步是印发了大量的空调产品应用小常识等一系列的宣传单、宣传册，让更多的人认识空调产品，提高普及面。第二步是让空调首先进入娱乐市场、餐饮市场，通过这些公共环境的改善，使人们接触空调，切身去感受空调。正是由于我们两年多这样一点一滴持之以恒的努力和人们对提高生活品质的欲求，家用空调终于被人们所认识、认可，拥有了一定的消费群体。

二、开拓创新，树立华商的美誉度
　　随着空调市场的逐步打开，随之问题也出现了，很多同质化的公司也开始经营空调，市场竟争越来越激烈，销量降低。华商如何在这样的形式中站稳脚跟，已经是华商迫切需要思考的问题。摆在华商面前的只有两条路，要么平凡竞争，打价格战，这样只有死路一条。要么开拓创新，建立华商的核心竞争力，树立华商的美誉度，使华商稳步发展。那么如何打造华商的美誉度呢？经过团队的细致研究和分析，我们终于找到了出路。空调产品由厂家生产，本身是同质化产品，可空调产品的安装、售后服务掌握在我们手中，都说空调的质量是三分空调质量，七分安装，所以，我们要在安装和售后服务上打造我们王牌，建立起我们的核心竞争力。在安装上，一是通过严格的培训和考试，建立起一支安装技术高，服务意识强的安装队伍，并通过电话回访等手段建立监督机制，确保安装质量。二是严把安装支架和相关配件的质量关，坚持从正规厂家花高价购置优质的空调支架、安装配件，确保使用寿命，减少不安全因素。在售后服务上，不同于其他商家24小时服务到位，华商售后坚持做到市内30分钟，市外3小时服务到位，华商给用户的服务也不满足于满意服务，而是超值服务。

三、拓展项目，实现华商质的飞跃
　　华商通过多年家用分体空调的经营，不但积聚了一定的资金实力，更培养了一支过硬队伍，积累了大量的人才资源。这个队伍不断的发展壮大，促使作为一个团队的引领者的我更要不断的拓宽眼界，带领大家迈向更高的目标。2006年，华商成立了工程公司，开始承接商用中央空调、工业空调工程。中央空调的门槛更高，华商人发挥了敢于拼搏，勇于进取，不懂我们学，不会我们问，我们坚信，没有趟不过的河，没有踏不平的路。终于，通过我们的艰苦努力，我们从一个家用空调零售企业，成功跃升为大型商用空调工程公司，我们已经具备承接几万平方米的建筑的中央空调项目的实力，并得到了广大用户认可和好评。
　　多年来工程公司以促进企业发展的宗旨，业绩显著，承揽的精品工程有：中国人民银行葫芦岛市中心支行、中核北方铀业有限公司综合办公楼、葫芦岛市中医医院、葫芦岛市连山区人民医院、飞天购物广场、 渤海船舶职业学院、葫芦岛市百大集团万美酒店、葫芦岛市国际酒店、兴城富都酒店、葫芦岛市连山区人民法院、美好家园家居建材商场、兴城滨海经济区科技研发中心等大型中央空调安装工程。

四、培养人才，给员工以平台
　　华商坚信，一个企业的发展在于人才的培养和团队的力量。华商一直注重人才的培养和任用，并给予发展的空间和平台。几年来，华商通过参加专业培训和自学，培养出一批过硬的施工队伍及项目经理，先后有30多人在职期间获得本科或专科学历，华商工程公司也取得了机电二级资质，通过了质量、环境、安全体系的认证。我们还经常对员工进行企业文化培训，聘请培训机构对我们员工进行特色培训，同时也请厂家对我们进行产品知识及施工技术培训。华商中央空调的团队已经是一支葫芦岛市规模最大、最具实力、能承揽大型中央空调工程的施工队伍。

　　总之，华商在18年的艰苦历程中锤炼自己，不断成长为葫芦岛市制冷行业的航标和舵手，华商人更是有梦想，有追求，有目标，有信念的过得硬的团队，我们将继续努力，勇往直前，向着更高更远的目标进发！